_ Serviço técnico
Mais eficiência no terreno. Mais controlo sobre toda a operação.
A gestão de equipas técnicas exige rapidez, coordenação e acesso permanente à informação.
A Quantinfor disponibiliza soluções especializadas para empresas de assistência técnica, manutenção e operações no terreno, permitindo integrar equipas, processos, equipamentos e informação numa plataforma centralizada e preparada para responder em tempo real.
Combinamos ERP, mobilidade, gestão de intervenções, automação, cloud e business intelligence para ajudar empresas a ganhar produtividade, reduzir falhas operacionais e melhorar o acompanhamento técnico e financeiro de toda a operação.
Os desafios das operações técnicas modernas
Coordenar equipas no terreno, gerir intervenções, controlar materiais e garantir tempos de resposta eficientes tornou-se cada vez mais exigente.
Quando a informação está dispersa, os processos dependem demasiado de tarefas manuais e as equipas não têm acesso rápido aos dados necessários, a operação perde eficiência e capacidade de resposta.
A tecnologia certa permite transformar operações técnicas complexas em processos mais organizados, rápidos e controlados.
Principais desafios do sector
- Gestão de equipas técnicas no terreno
- Planeamento e acompanhamento de intervenções
- Controlo de materiais e equipamentos
- Registo manual de informação
- Falta de visibilidade operacional em tempo real
- Gestão de contratos e assistência técnica
- Dificuldade no controlo de tempos e produtividade
- Comunicação entre equipas e backoffice
Na Quantinfor temos a solução integrada para operações técnicas
As soluções tecnológicas funcionam como um ecosistema preparado para responder às necessidades específicas de empresas de assistência técnica e operações no terreno
A solução ERP garante o controlo completo do core das empresas em qualquer lugar e dispositivo. Para além da gestão integrada com a área financeira e a automação de processos, esta solução PHC CS tem ainda a capacidade única de se adaptar e configurar à medida das necessidades de cada negócio. Neste setor específico através da solução de PHC CS Suporte e dos módulos de:
É uma solução de mobilidade para gestão de manutenção corretiva e preventiva. Trata-se de uma aplicação que através de um dispositivo móvel se pode registar todas as intervenções de cada colaborador, tendo toda a informação integrada com o Software PHC.
Permite registar o tempo de trabalho em qualquer local ou forçando a obrigatoriedade de ser realizado na rede interna da empresa, garantindo assim que os colaboradores indiquem a hora de entrada e saída, ficando os respetivos registos integrados no Software PHC.
Uma solução completa e totalmente adaptável às suas necessidades. Reune os benefícios da monitorização, segurança, recuperação de dados e formação em cibersegurança.
O Microsoft 365 é o conjunto de produtividade na nuvem que reúne as melhores aplicações do Office, serviços na nuvem inteligentes e segurança avançada para o ajudar a atingir aquilo que é mais importante na sua vida profissional e pessoal.
Mais do que implementar software, introduzimos benefícios reais para a operação:
- Maior controlo operacional
- Melhor coordenação de equipas técnicas
- Informação centralizada em tempo real
- Redução de tarefas administrativas
- Processos mais rápidos e integrados
- Melhor acompanhamento de intervenções
- Aumento de produtividade
- Maior capacidade de planeamento e resposta